ご利用に関して
- 予約は必要ですか?
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はい、キャンプ場のご利用には事前のご予約をおすすめしております。
ご希望の日程やサイトの種類(電源サイト・テントサイト)によっては混雑する場合もございますので、早めのご予約をお勧めします。
詳細は当HPの予約ページまたはお電話でお問い合わせください。 - ペットの同伴は可能ですか?
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もちろんです!家族や友人と一緒に、ペットも自然の中で思いっきり楽しんでいただけます。
ただし、他のお客様とのトラブル防止のため、リード着用などのマナーを守っていただけるよう、ご協力をお願いいたします。 - 周辺に温泉や道の駅、スーパーはありますか?
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はい、徒歩圏内には温泉があり、車で12分ほどの場所には道の駅やスーパーもございます。自然を存分に楽しんだ後は、近隣の施設でゆっくりとリフレッシュすることも可能です。
- 季節ごとの楽しみ方を教えてください。
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季節によってキャンプ場の魅力は大きく変わります。
夏は一級河川「尾白川」で川遊びを楽しみ、テントサイトは緑豊かな木々に囲まれた爽やかな雰囲気。
冬は電源サイトから澄んだ夜空に輝く満天の星や、木々の間から顔を覗かせる鳳凰三山の景色をお楽しみいただけます。
どの季節もご家族、友人、ペットとともに特別な思い出を作っていただける環境です。 - 直火について
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直火は禁止となっております。焚き火をされる際は焚き火台をご利用下さい。
- 花火について
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花火は打ち上げ、爆竹禁止。
手持ち花火のみお楽しみいただけます。 - スピーカー等について
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スピーカーの使用は禁止です。楽器はアンプを使用せず、周囲にご配慮の上お楽しみ下さい。
- ペットについて
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ペットは全サイト同伴可能ですが、リードの装着、フンなどの処理はお願い致します。
- サイレントタイムについて
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22:00〜6:30はテント内にてお静かにお過ごし下さい。お酒を飲んでの談笑など思ったより外に響いております。他のお客様のご迷惑になるようでしたら、お声がけさせていただくことがございます。
お支払いに関して
- 支払方法は何がありますか?
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オンラインでの事前カード決済、もしくは当日現地でのお支払いになります。
なお、現地でのお支払いは現金のみとなりますので、ご了承くださいませ。 - キャンセル料金について
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ご利用10日〜3日前 20%
ご利用2日前 50%
ご利用前日 70%
ご利用当日 100%当日やむを得ない事情でご来場できない場合は、必ずご連絡ください。
連絡が取れない場合、当日キャンセル扱いとさせていただきます。
また、緊急事態宣言などの発令によるキャンセルはキャンセル料金無料となりますが、その場合はかならずご利用日の3日前までにお電話でご連絡くださいませ。直前でのキャンセルは通常通りキャンセル料金を請求させていただきます。※キャンセル料金が発生しないケース
・悪天候や自然災害により、場内で安全なキャンプが行えないとキャンプ場が判断した場合。
・行政指導などにより、お客様のご来場が制限された場合。
・キャンプ場の都合により臨時休業する場合。 - 領収書は発行できますか?
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インボイス制度領収書については現在対応しておりません。
※本日時点の登録情報です。最新の登録情報については、国税庁公表サイトを確認するか、宿泊施設にご確認ください。
その他のご質問
- 周辺の観光スポットを教えてください。
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周辺には温泉や道の駅、スーパーがあります。
また、ハイキングやトレッキングに適した甲斐駒ヶ岳や、地域の特産品を楽しめるスポットもございます。
スタッフにお気軽にお尋ねくださいませ。